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Location

Franca, SP | Brazil

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Job description

Atender a consorciados, gestores, coordenadores e lojas através de todos os canais disponíveis, assessorando no esclarecimento de dúvidas sobre o funcionamento do sistema de consórcio, regulamentação vigente, informações específicas sobre cota, dentre outras;
Realizar retorno aos clientes, referente aos atendimentos que demandarem acompanhamento;
Transferir todas as ligações para a pesquisa de satisfação e prezar pelo bom atendimento;
Registrar de forma clara e na sigla correspondente, junto ao sistema todos os atendimentos realizados, para que a informação fique disponível a todos que posteriormente atenderem o consorciado;
Gerar protocolo de atendimento e informá-lo ao consorciado em todos os atendimentos;
Realizar pesquisa de satisfação junto ao consorciado (Crédito pendente / NPS).
Atendimento SAC180h3VALE TRANSPORTE: Desconto de 6% na folha VALE ALIMENTAÇÃO/REFEIÇÃO: 534,00 TELEMEDICINA SESC PREVIDÊNCIA PRIVADA PLANO ODONTOLÓGICO: Unimed Odonto PLANO DE SAÚDE: Unimed Franca - Custeio de 50% na mensalidade GYMPASS EMPRÉSTIMO CONSIGNADO BOLSA DE ESTUDOS: Graduação, Pós Graduação e Línguas (A partir do 2°ano na empresa) GAMALU: Clube de lazer do Magalu CURSOS E PALESTRAS
Requisitos: Escolaridade mínima:
Médio - cursando ou concluído - Desejável
Graduação - cursando ou concluído - Desejável

Informática:
- Pacote Office - Intermediário - Desejável

Experiências e qualificações:
Habilidades desejáveis:
Boa comunicação,
Resolução de Problemas,
Gestão de tempo

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Job tags

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Salary