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Location

São José dos Pinhais, PR | Brazil

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Job description

DESCRIÇÃO

Buscamos por profissionais que possuam disposição para aprender, que tenham comprometimento consigo mesmo e para com os objetivos da organização e mantenham valores como pontualidade, trabalho em equipe e boa comunicação oral e escrita.

ATRIBUIÇÕES

Análise prévia de chamados relacionados a rotina de trabalho das empresas que adquiram as licenças de uso dos softwares;
Proposição de soluções para pontos divergentes entre os processos do cliente e as funcionalidades do software;
Elaboração e execução de cronogramas de atendimento alinhados com as funcionalidades dos softwares;
Capacitação de usuários em relação à utilização do software;
Acompanhamento do processo inicial de utilização do software junto aos novos clientes;
Atendimento a carteira de clientes EGS Sistemas;
Apoio a equipe interna de especialistas.
Atendimento multicanal a nossa carteira de clientes através de ferramentas como conversa virtual (chat) e ligações telefônicas, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e orientando quanto a utilização correta de nossas soluções;
Abertura de chamados técnicos;
Auxílio na confecção de manuais técnicos referentes à utilização do software.

PRÉ - REQUISITOS

Ensino médio completo;
Experiência na operação de softwares de gestão empresarial;

DIFERENCIAL

Experiência na área fiscal com emissão de documentos como NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) / CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) e MDF-e (Manifesto de Documento Fiscal Eletrônico);
Vivência com operações fiscais, financeira, contábil, vendas, estoque, entre outras com relação à gestão empresarial;
Conhecimentos na área de informática relacionados a instalação de softwares, download de arquivos e acesso remoto a computadores;
Superior cursando (administração, economia, ciências contábeis)

Benefícios

PLR (Participação Sobre Lucros e Resultados), conforme regras vigentes para concessão do benefício;
Após 06 meses elegíveis a solicitar bolsa de estudos, conforme regras vigentes para concessão do benefício;
Vale-transporte;
Vale-refeição;
Vale Combustível para quem não utiliza vale transporte;
Após 03 meses vale alimentação;
Após 03 meses tem direito ao plano de saúde;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

Valorizado

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio combustível
• Participação nos lucros
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

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Job tags

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Salary

R$ 1.600 a R$ 1.900 mensal