SESI/SENAI - Assistente de Atendimento - Vaga exclusiva para pessoas com deficiência ou reabilitados pelo INSS

Location

Colatina, ES | Brazil

Job description

Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações!

#PORVOCÊ

#PELAINSDÚSTRIA

#PELOESPÍRITOSANTO

Vem  INSPIRAR com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Atender aos clientes na Central de Atendimento (CAC’s) das Unidades SESI e SENAI, com qualidade e excelência, disponibilizando informações assertivas para o público e superior imediato, executando atividades administrativas e ofertando os cursos disponíveis e serviços disponíveis na Instituição.
• Atender aos clientes de forma presencial na CAC - Central de Atendimento ao Cliente nas unidades operacionais do SESI e SENAI, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços visando a satisfação do cliente;
• Atender clientes através de telefone e fazer abertura de chamados para resolução de problemas;
• Organizar e manter atualizado arquivos e pastas específicas, facilitando a consulta;
• Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução;
• Receber, distribuir, enviar e protocolar documentos diversos;
• Elaborar e emitir documentos dos clientes de acordo com os padrões definidos pela Instituição;
• Atender e registrar as solicitações dos clientes em geral prestando informações e orientando quanto aos serviços prestados;
• Receber valores referentes aos serviços prestados pela Unidade, emitindo e autenticando recibos, bem como registrar dados em sistema;
• Efetuar registros em sistemas de controle e gestão;
• Alimentar planilhas e inserir informações em sistema específico para geração de relatórios mensais;
• Atender e registrar as solicitações dos alunos, prestando informações e orientando quanto aos procedimentos;
• Cadastrar e conferir dados pessoais dos alunos, preenchendo endereço, filiação, escola anterior, nacionalidade etc., visando atualizar suas informações;
• Manter atualizada agenda de serviços prestados com as seguintes informações: bloqueios, inserção de novos horários, dentre outros;
• Preencher a documentação para realização dos atendimentos e imprimir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade e promover a sua distribuição aos clientes, quando para uma unidade de Saúde;
• Emitir orçamentos conforme procedimentos previamente definidos, sobre os serviços prestados pela Unidade, sempre que solicitado pelos clientes;
• Lançar e conferir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade;
• Encaminhar aos clientes os resultados dos exames laboratoriais realizados na Unidade;
• Prestar suporte na recepção e atendimento ao cliente em feiras e eventos para a divulgação dos cursos, quando necessário;
• Prestar suporte nas demais atividades administrativas da Unidade, quando necessário;
• Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de complexidade mediante solicitação do superior imediato.

Informações adicionais

Além de estar integrando uma das empresas certificadas pela  GPTW como uma das melhores para se trabalhar no estado do Espírito Santo, oferecemos:

DETALHES DA VAGA:

• Salário: R$ 2.268,69
• Contrato: CLT
• Carga horária: 40 horas semanais
• Horário de atuação: 12:00 às 21:00 horas

BENEFÍCIOS:

• Ticket alimentação;
• Plano de saúde extensivo aos dependentes;
• Vale Transporte; 
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);
• Auxílio filho com deficiência;
• Cultura de avaliação de desempenho e feedback;
• Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);
• Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.

POR VOCÊ. PELA INDÚSTRIA. PELO ESPÍRITO SANTO.

Somos a Federação das Indústrias do Espírito Santo, uma das melhores empresas para se trabalhar no Espírito Santo!

Há 65 anos estamos presentes a vida das pessoas capixabas, buscando desenvolver a indústria, transformar vidas e o futuro através da educação, cultura, saúde e tecnologia. Somos constituídos por seis entidades: Findes, Cindes, Sesi, Senai, Iel, Ideies, e formados por mais de 2.300 pessoas colaboradoras.

O que você encontrará aqui:

Esta página de carreiras é desenhada para você que deseja atuar em uma das nossas áreas de negócio, dentro do eixo administrativo, visando o crescimento e o desenvolvimento.

Nós respeitamos as pessoas, valorizamos as entregas coletivas, a ética e a transparência. Inovar e evoluir diante dos desafios é essencial para nós. Estimamos, sobretudo o desenvolvimento, por isto, investimos em nossas pessoas colaboradoras disponibilizando caminhos para qualificação e crescimento profissional.

Vamos transformar o futuro?

Job tags

Salary

R$ 2.268,69