Location
Eldorado do Sul, RS | Brazil
Job description
Empresa varejista admite profissional para :
- Atuar no setor de CRM com atividades e planejamento da área, a fim de executar o plano tático para garantir a entrega do resultado;
- Aprofundar analises e elaborar estudos sobre o perfil do cliente, RFV, departamentos de compra, formas de pagamento a partir de cruzamento/intersecções de dados;
- Construir réguas de relacionamento a partir do ciclo de vida, como aquisição, conversão, pós vendas, dos clientes com objetivo de rentabilização da carteira (ex: alavancagem de vendas, redução de churn, recuperação de inativos etc);
- Mensurar e acompanhar indicadores de efetividade para identificação de oportunidades e melhoria contínua das ações implementadas;
- Desenvolver reports sistemáticos de resultados, indicadores;
- Monitorar OKRs diariamente, garantindo que as ações de relacionamento com o cliente estejam trabalhando em prol do resultado.
Ensino superior em Marketing, Administração, Tecnologia ou áreas afins.
Experiência com CRM ou áreas afins (Business Intelligence, Mídia performance).
Excel avançado.
Power BI.
Gestão de indicadores, KPIs.
Bom senso de priorização.
Conhecimento em Oracle Responsys, Oto CRM/App.
Conhecimento em ferramentas e estratégias de CRM.
Job tags
Salary
