Location
Juazeiro do Norte, CE | Brazil
Job description
Um Líder de Equipe é responsável por liderar, coordenar e supervisionar todas as operações de uma loja física ou unidade de varejo. Sua função principal é garantir que a loja funcione de maneira eficiente, oferecendo um excelente atendimento ao cliente, atingindo as metas de vendas e mantendo um ambiente de trabalho produtivo.
Aqui está uma descrição geral das responsabilidades e atividades de um gerente de loja:
- Gestão da equipe: Contratar, treinar e orientar a equipe de funcionários da loja, garantindo que cada membro esteja bem informado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa. Monitorar o desempenho da equipe, fornecer feedback e realizar avaliações de desempenho.
- Atendimento ao cliente: Garantir que os clientes recebam um atendimento excepcional, supervisionando as interações da equipe de vendas com os clientes e resolvendo problemas ou reclamações de forma rápida e eficiente.
- Estratégias de vendas e metas: Desenvolver e implementar estratégias de vendas eficazes para impulsionar o crescimento das vendas. Definir metas de vendas e acompanhar o desempenho, ajustando as estratégias conforme necessário.
- Gestão de estoque: Monitorar os níveis de estoque, coordenar as atividades de reposição e garantir que a loja tenha o estoque adequado para atender à demanda dos clientes. Colaborar com a equipe de compras para fazer pedidos de reposição quando necessário.
- Visual Merchandising: Supervisionar a organização e a apresentação dos produtos na loja, garantindo que a disposição seja atraente e que os produtos sejam destacados de forma eficaz para incentivar as vendas.
- Análise de desempenho: Analisar dados de vendas, identificar tendências e oportunidades de melhoria. Utilizar essas informações para tomar decisões estratégicas, como ajustes no mix de produtos, promoções ou ações para impulsionar as vendas.
- Gestão operacional: Garantir que todos os processos operacionais da loja sejam executados de forma eficiente, incluindo abertura e fechamento da loja, gestão de caixa, controle de estoque, procedimentos de segurança, entre outros.
- Relacionamento com fornecedores: Estabelecer e manter relacionamentos com fornecedores, negociando condições de compra, preços e prazos de entrega favoráveis para a loja.
- Gerenciamento de orçamento: Monitorar e controlar os custos operacionais da loja, garantindo o cumprimento do orçamento estabelecido.
- Promoção e marketing: Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver e implementar estratégias de promoção e campanhas de marketing local para atrair clientes e aumentar a visibilidade da loja.
Deve ter habilidades de liderança, excelentes habilidades de comunicação, capacidade de tomar decisões, ser orientado para resultados e ter um profundo conhecimento sobre o setor de varejo. Além disso, é necessário ter experiência anterior em funções de supervisão ou gerenciais em um ambiente de varejo.
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Salary
