Gd9 Rh
Location
Curitiba, PR | Brazil
Job description
O CSA trabalha em estreita colaboração com o Sales Area Manager (SAM), Spare Parts Assistant (SPA) e Suporte Técnico para garantir uma abordagem alinhada ao cliente, impulsionando proativamente a satisfação do cliente e as vendas de serviços e peças. Isso inclui a preparação, transmissão e acompanhamento de propostas, bem como a preparação e acompanhamento da execução de eventos de serviço, garantia e processos de custos.
O CSA alinha-se com o cliente no planejamento da execução de eventos de serviço para garantir que todos os requisitos sejam atendidos e garante, juntamente com SPA e programadores, que os recursos e peças de reposição necessários da Haarslev estejam disponíveis. Uma vez concluído, o CSA faz o acompanhamento com o cliente para garantir sua satisfação e capturar quaisquer problemas ou deficiências ao longo do processo, fornecendo feedback à função relevante e sugestões de melhorias. O CSA também captura e busca novas oportunidades. O CSA é responsável por coletar informações precisas para garantir a execução bem-sucedida e rápida das necessidades do cliente, seja técnica, comercial, de peças de reposição, reclamações ou consultas gerais. O CSA trabalha em estreita colaboração com outras funções na Haarslev para garantir que as solicitações dos clientes sejam gerenciadas com sucesso.Job tags
Salary
