---

---

Location

Parnamirim, RN | Brazil

---

Job description

Principais atividades:

Realizar a extração e montagem de relatórios para apoiar a operação na gestão do dia a dia.
Realizar análise de temas com grande impacto para o negócio.
Demandar melhorias para área de apoio.
Apoiar na tratativa de casos críticos (Exceções).
Atuar na condução de reuniões com a EPS.
Apoiar o suporte operacional.
Acompanhar as crises com preenchimento do diário de bordo e atuação com times de apoio.
Participar de Focus, Calibração e Check Points.
Requisitos e qualificações:

Requisitos:

Superior completo em Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.
Experiencia avançada no pacote office, em especial Excel e Power Point.
Experiência como analista de atendimento anteriormente.
Conhecimentos e habilidades em análise de causa raíz e solução de problemas.
Informações adicionais:

Desejável:

Conhecimento em operações de atendimento do segmento bancário.
Certificação CPA-20.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior, Economia; Ensino Superior, Ciências contábeis; Ensino Superior

Habilidades

CPA-10

CPA-20

---

Job tags

---

---

Salary