Consultor(a) de atendimento

Location

São Sebastião, SP | Brazil

Job description

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala. 
• Abertura e fechamento de unidade;
• Abertura e fechamento de caixa;
• Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;
• Atendimento com o cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp ;
• Agendamento de sessões, verificação da agenda e confirmação da agenda de procedimento e de avaliação para o dia seguinte;
• Cadastro de Leads e atualização de dados de clientes no sistema;
• Auxilio ao cliente para check in e assinatura digital no contrato ;
• Auxilio ao cliente para manuseio do tablet na recepção;
• Solicita indicações de amigos para os clientes;
• Orienta o cliente sobre formas de pagamento, cancelamento e transferência de unidade;
• Realiza renegociação de dívida quando necessário;
• Abertura de chamados para setores administrativos;
• Organização da recepção e de pasta de fiscalização;
• Abordagem com o cliente para revenda de pacotes;
• Responsável pelo recebimento de valores e pagamentos com cartão;
• Recebe materiais de abastecimento da unidade, assim como, documentos;
• Preparo de malotes, protocolos de documentos e recebimento dos mesmos;

Job tags

Salary