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Location
Vitória, ES | Brazil
Job description
Assistente de Seguros - (Código MTA): - Atendimento eletrônico (sistemas operacionais internos: chat, telefonia e ticket/chamado)- Realização de cotação de seguro de automóvel e ramos elementares- Efetivação e transmissão de proposta- Acompanhamento/Resolução de Pendências de Seguros de Automóvel e Ramos Elementares- Ligar para as cooperativas solicitando a finalização dos avisos de recusas lançados no sistema gerencial (SIGAS);- Analisar e tratar os tickets/chamados recebidos de acordo com o procedimento dando a tratativa necessária para solucionar as diversas demandas de parcela pendente.- Identificar as agencias responsáveis encaminhando as parcelas pendentes para regularização, de acordo com o procedimento e prazos especificados.- Ligar para os segurados fazendo a comunicação da parcela pendente com cordialidade e verificar se é possível regularizar para manter a apólice vigente ou, encaminhar para a cooperativa efetuar nova cotação. - Ligar para os segurados fazendo a comunicação da recusa com cordialidade e verificar se é possível continuar a venda, solucionando a recusa. - Retornar as ligações das cooperativas ou central, fornecendo informações e orientações conforme procedimento; - Atender e encaminhar ligações para os setores pertinentes; - Graduação em curso ou completa em Administração, Ciências Contábeis ou Economia; - Experiência na área de seguros; - Conhecimento do Pacote Office (principalmente planilhas).Horário de Trabalho: De segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 18:00. Oportunidade para atuar na empresa situada em VITÓRIA - ES.
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Salary
