Koopere Cooperativa de Trabalho em TI
Location
Florianópolis, SC | Brazil
Job description
A Koopere possui um BANCO DE TALENTOS para futuras oportunidades a profissionais com interesse em ser cooperado(a), podendo atuar em diferentes projetos e segmentos.
Como CS você será responsável pela condução do cliente durante sua jornada, fomentando o engajamento e viabilizando que o cliente atinja o sucesso.
No dia a dia, havendo um projeto, nesta atividade é comum que você atue com:
Acompanhamento Personalizado: Orientação e acompanhamento individualizado ao cliente durante toda a jornada, garantindo uma experiência consistente.
Resolução Proativa de Problemas: Assegurar uma excelente experiência do cliente, mediando interações e resolvendo questões com outras áreas para garantir satisfação.
Retenção de Clientes: Identificar sinais de desengajamento e implementar ações para reverter a perda, mantendo uma carteira estável.
Desenvolvimento de Soluções: Colaborar com diferentes times para criar novas soluções e aprimorar processos, impactando positivamente na experiência do cliente.
Melhoria Contínua: Identificar, propor e implementar novos processos alinhados à gestão do Customer Success, visando sempre aprimorar os resultados.
O projeto oferece:
Muita inovação tecnológica
Horários flexíveis
Cultura de Startup
Cultura que valoriza feedbacks
Acompanhamento de carreira
Treinamentos
Na Koopere você encontra:
+ 30 Benefícios desde plano de saúde, plano odontológico, desconto hotéis IBIS, rede ACCOR, desconto Open English e muito mais!
Seguro de vida
Webinars de planejamento financeiro, saúde mental e outros
Flexibilidade
Acesso via app a seu demonstrativo mensal de pagamento
Acesso anual ao seu IR para fazer declaração
Possibilidade de atuar em diferentes projetos
Deixe seu CV para futuras oportunidades de ser um(a) cooperado(a)!
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Salary