Koopere Cooperativa de Trabalho em TI
Location
Florianópolis, SC | Brazil
Job description
A Koopere possui um BANCO DE TALENTOS para futuras oportunidades a profissionais com interesse em ser cooperado(a), podendo atuar em diferentes projetos e segmentos.
Como CS você será responsável pela condução do cliente durante sua jornada, fomentando o engajamento e viabilizando que o cliente atinja o sucesso.
No dia a dia, havendo um projeto, nesta atividade é comum que você atue com:
Acompanhamento Personalizado: Orientação e acompanhamento individualizado ao cliente durante toda a jornada, garantindo uma experiência consistente.
Resolução Proativa de Problemas: Assegurar uma excelente experiência do cliente, mediando interações e resolvendo questões com outras áreas para garantir satisfação.
Retenção de Clientes: Identificar sinais de desengajamento e implementar ações para reverter a perda, mantendo uma carteira estável.
Desenvolvimento de Soluções: Colaborar com diferentes times para criar novas soluções e aprimorar processos, impactando positivamente na experiência do cliente.
Melhoria Contínua: Identificar, propor e implementar novos processos alinhados à gestão do Customer Success, visando sempre aprimorar os resultados.
O projeto oferece:
Muita inovação tecnológica
Horários flexíveis
Cultura de Startup
Cultura que valoriza feedbacks
Acompanhamento de carreira
Treinamentos
Na Koopere você encontra:
+ 30 Benefícios desde plano de saúde, plano odontológico, desconto hotéis IBIS, rede ACCOR, desconto Open English e muito mais!
Seguro de vida
Webinars de planejamento financeiro, saúde mental e outros
Flexibilidade
Acesso via app a seu demonstrativo mensal de pagamento
Acesso anual ao seu IR para fazer declaração
Possibilidade de atuar em diferentes projetos
Deixe seu CV para futuras oportunidades de ser um(a) cooperado(a)!
Job tags
Salary
