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Sua carreira. Nossa paixão.

BANCO DE TALENTOS | Customer Success


Koopere Cooperativa de Trabalho em TI


Location

Florianópolis, SC | Brazil


Job description

A Koopere possui um BANCO DE TALENTOS para futuras oportunidades a profissionais com interesse em ser cooperado(a), podendo atuar em diferentes projetos e segmentos.

Como CS você será responsável pela condução do cliente durante sua jornada, fomentando o engajamento e viabilizando que o cliente atinja o sucesso.

No dia a dia, havendo um projeto, nesta atividade é comum que você atue com:

  1. Acompanhamento Personalizado: Orientação e acompanhamento individualizado ao cliente durante toda a jornada, garantindo uma experiência consistente.

  2. Resolução Proativa de Problemas: Assegurar uma excelente experiência do cliente, mediando interações e resolvendo questões com outras áreas para garantir satisfação.

  3. Retenção de Clientes: Identificar sinais de desengajamento e implementar ações para reverter a perda, mantendo uma carteira estável.

  4. Desenvolvimento de Soluções: Colaborar com diferentes times para criar novas soluções e aprimorar processos, impactando positivamente na experiência do cliente.

  5. Melhoria Contínua: Identificar, propor e implementar novos processos alinhados à gestão do Customer Success, visando sempre aprimorar os resultados.

O projeto oferece:

Muita inovação tecnológica

Horários flexíveis

Cultura de Startup

Cultura que valoriza feedbacks

Acompanhamento de carreira

Treinamentos

Na Koopere você encontra:

+ 30 Benefícios desde plano de saúde, plano odontológico, desconto hotéis IBIS, rede ACCOR, desconto Open English e muito mais!

Seguro de vida

Webinars de planejamento financeiro, saúde mental e outros

Flexibilidade

Acesso via app a seu demonstrativo mensal de pagamento

Acesso anual ao seu IR para fazer declaração

Possibilidade de atuar em diferentes projetos

Deixe seu CV para futuras oportunidades de ser um(a) cooperado(a)!


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Salary

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