Location
Porto Alegre, RS | Brazil
Job description
Garantir o bom funcionamento da loja;
Elaborar e acompanhar as escalas de trabalho e folgas da equipe;
Promover reuniões periódicas com a equipe;
Gerir de forma direta o time de atendentes, baristas, cozinha e limpeza;
Verificar apresentação pessoal da equipe;
Supervisionar frequência da equipe
Orientar a equipe para otimizar tempo e recursos de trabalho;
Atender com excelência os clientes, garantir a abertura e fechamento de loja;
Incentivar a qualidade do atendimento ao cliente e consumidor;
Solicitar a aplicação de sanções, quando necessário;
Filtrar as informações dos clientes para melhorar os serviços;
Divulgar ações promocionais à equipe de trabalho;
Integrar e acompanhar novos funcionários junto à equipe de atendimento e produção;
Garantir abertura e o fechamento de caixa, acompanhar desempenho do time das lojas;
Implementar estratégias junto a equipe para o atingimento das metas;
Treinar a equipe de atendimento visando a excelência no atendimento dos clientes;
Administrar as sobras das lojas e acompanhar a expedição dos produtos da Loja e demais clientes;
Organizar e controlar o serviço de mesas e ambiência para o cliente;
Realizar a gestão da equipe (faltas, coberturas, banco de horas, folgas rotinas de feedback, etc.;)
Montar e gerenciar as escalas, quadros de horários da equipe e freelancer;
Realizar o acompanhamento dos processos de trabalho bem como as rotinas de trabalho, e contingências que possam ocorrer no dia-a-dia;
Realizar outras atividades inerentes ao cargo solicitadas pela diretoria da empresa;
Garantir que o espaço da loja esteja sempre limpo e organizado;
Primar pela integração e bom clima organizacional.
Conhecimento sistemas linix
Etica
Foco em resultado
Foco no cliente
relacionamento interpessoal
Liderança de equipe
Organização
Planejamento de produção
Job tags
Salary
R$ 2.500
