Rommanel-mg
Location
Ipatinga, MG | Brazil
Job description
DESCRIÇÃO:Desempenhar um papel fundamental na gestão eficiente do processo de garantia de peças provenientes do setor de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) das lojas de Venda Direta;Este profissional é responsável por receber, validar e movimentar peças de garantia, realizar importações de dados para sistemas, classificar peças no sistema CDNET, emitir documentos fiscais, atender demandas do SAC e garantir o registro preciso de informações para análise de indicadores de desempenho.ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:Recebimento e Validação de Peças de Garantia: Receber peças provenientes do setor de SAC das lojas para análise de garantia. Revalidar se as peças recebidas atendem aos critérios estabelecidos para garantia;Movimentações nos Sistemas: Realizar as devidas movimentações nos sistemas de acordo com o tipo de peça e garantia no Nerus;·Importação de Dados para CDNET: Importar arquivos para o sistema CDNET referentes às movimentações das peças realizadas anteriormente;Classificação de Peças no Sistema CDNET: Classificar as peças de acordo com os critérios adequados no sistema CDNET;Emissão de Documentos Fiscais e Protocolo: Emitir Notas Fiscais de Devolução (NFD) para as peças a serem enviadas à fábrica. Protocolar e documentar o envio das peças para garantir rastreabilidade;Atendimento ao SAC e Encerramento de Demandas: Atender demandas do setor de SAC, incluindo reanálise de peças, solicitação de etiquetas, envio de insumos e manutenção de equipamentos;Controle de Indicadores de Desempenho: Garantir o preenchimento preciso de planilhas de controle para análise de indicadores, como o índice de assertividade de peças e o valor a receber da fábrica;Executar outras atividades correlatas, a critério do Superior imediato/Diretoria;Participar dos eventos da Empresa conforme programação prevista;Zelar pela conservação de equipamentos, recursos e do ambiente de trabalho;Manter-se sempre atualizado com as políticas da empresa e seguir as orientações de Compliance, Regulamento Interno e direcionamento da Gestão da Rommanel;Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos serviços e informações geradas pelas atividades sob sua responsabilidade, visando zelar pela imagem institucional da empresa e satisfação das partes interessadas.HORÁRIO DE TRABALHO:Segunda-feira à sexta-feira de 9h às 18h e sábado de 9h às 13h.LOCAL DE TRABALHO:Avenida Castelo Branco, 762 - Ipatinga/MG.REQUISITOS:Ensino Médio Completo;Necessário possuir habilidades analíticas, organização, atenção aos detalhes e uma compreensão sólida dos processos de garantia e atendimento ao cliente;Necessário experiência com estoque.BENEFÍCIOS:Assistência médica;Clube de descontos;Vale alimentação;Vale refeição;Vale transporte;Adiantamento de salário;Clube TotalPass;Premiação;Bonificação.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Experiência:
Salário:
1597
Cargo:
Inspetor de Qualidade
Empresa:
Rommanel-mg
Comércio de jóias e folheados.
Ramo:
Comércio Varejista
(JJ)Job tags
Salary
