Grupo Atento
Location
Madureira, Rio de Janeiro RJ | Brazil
Job description
Especialista em Atendimento Retenção (Máquinas de Cartões) – Grupo Atento – Madureira
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Reter o cliente;
Realizar tratativa de pedidos de cancelamento;
Entender a necessidade do cliente;
Fazer negociação para melhorar o produto/serviço do cliente atual;
Ser humanizado para lidar com as questões do atendimento ao cliente e te trazer as respostas necessárias para uma boa experiência ao cliente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Boa comunicação;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Experiência anterior com Retenção ou Vendas;
Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Madureira no Rio de Janeiro.
Diferencial:
Será considerado um diferencial se você conhece sobre os indicadores: NPS/Retenção/ Conversão/Rechamada/Transferência.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário
Durante 90 dias o salario é R$1080 e após será de R$ 1.320,00
Horário de Trabalho
Das 13h40 às 20h00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 com folga fixas aos domingos
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Job tags
Salary
