Supervisor (a) de serviços ao cliente (1)

Location

Fortaleza, Santana AP | Brazil

Job description

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Visão analítica;
• Noções básicas de informática e sistema caixa;
• Experiência desejável em rotinas de varejo e produtos e serviços financeiros;
• Conhecimento de técnicas de vendas, VM e dos processos operacionais de loja.
• Orienta, acompanha e desenvolve a equipe da loja;
• Garante os processos de atendimento a clientes, organização, abastecimento, precificação e a exposição correta dos produtos, conforme diretrizes de VM da Marisa;
• Orienta o time sobre o planejamento, montagem, e execução das campanhas, além de zelar pelo patrimônio e prevenção de perdas;
• Gera e acompanha relatórios de vendas e metas;
• Orienta o time sobre os objetivos e reforça as informações sobre os produtos e as técnicas de vendas de Moda e financeiro.
• Na ausência do Gerente, fica responsável pelas operações da loja e representa a empresa em fiscalizações e entidades públicas;
• Assegura a melhor experiência para nossas clientes, medida pelo NPS e respaldada pelos princípios da Marisa.

Job tags

Salary