Supervisor(a) de cobrança - Guarujá
Location
Guarujá, SP | Brazil
Job description
Somos a Donnes , uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos.
Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Supervisor(a) de Cobrança em nossa empresa parceira, alinhados com o desafio a seguir:
Sobre o dia a dia:
- Liderar, motivar e desenvolver o time de cobrança, proporcionando treinamento, capacitação e orientação individualizada para cada colaborador;
- Supervisionar e coordenar as atividades da equipe para garantir o cumprimento das metas definidas;
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar os resultados e a eficiência do time;
- Realizar análises regulares por meio de relatórios e planilhas para monitorar o desempenho e identificar áreas de melhoria;
- Conduzir a cobrança de clientes inadimplentes, utilizando diversos canais como telefone, WhatsApp e atendimento pessoal, negociando e formalizando acordos;
- Focar na retenção de pacientes, garantindo um relacionamento positivo e soluções eficazes para suas necessidades financeiras;
- Gerenciar a negociação diária de parcelas vencidas, buscando soluções que beneficiem tanto a empresa quanto os clientes.
- Ensino médio completo;
- Vivência anterior como Supervisor(a) de cobrança;
- Ser orientado(a) a metas e resultados;
- Ter excelente habilidade de comunicação.
Job tags
Salary
