Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Suporte direto ao supervisor da assistência técnica
Monitoramento da conduta dos funcionários terceiros, avaliação de ponto
Auxílio as atividades dos recepcionistas, assistentes administrativos, técnicos e instaladores
Feedback sobre conduta e desempenho aos funcionários terceiros
Monitoramento das pendências de ordem de serviço
Monitoramento das pendências de peças a serem baixadas
Monitoramento dos indicadores de desempenho (KPI´s)
Extração de relatórios, analise de dados e de desempenho
Monitoramento das pendencias de fechamento de caixa
Suporte as solicitações internas da LG (Network, Suporte técnico, Backoffice)
Multiplicador de treinamentos e revisão de processos
Resposta de incidentes envolvendo atendimentos já realizados
Criação de aprovações sistemicas internas (Fumisso)
Controle de produtos de cliente alocados dentro da assistência
Controle sobre reabastecimento de suprimentos (materiais de escritório, outros)
Controle sobre o uso dos carros pelos tecnicos (Manutenções preventivas, pontuais, trocas)
Monitoramento de possiveis desvios de rotas executadas pelos técnicos, via GPS
Benefícios: Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida.
Experiências e qualificações:
Escolaridade: Nível Médio Completo
Habilidades:
- Habilidade de administrar conflitos
- Profissionalismo
- Agilidade e Boa organização
- Boa análise de dados
- Habilidades de treinamento
Experiência:
Experiência na função de líder administrativo/operacional;
Idioma: Inglês intermediário
Pacote office: Intermediário
Confidencial
Job tags
Salary
R$ 3.500
