Hilton Hotels
Location
Rio de Janeiro (estado) | Brazil
Job description
Resumo da vaga
Quais serão as minhas funções?
Um (a) Gerente de Contas do Hilton Hotels & Resorts, atuará em segmentos de mercado definidos e tem como objetivo, gerar negócios para o hotel, a fim de atingir as metas propostas pelo plano de marketing, maximizando os resultados e mantendo a satisfação do cliente.
Como um(a) Gerente de Contas, além de realizar as funções essenciais, esta posição pode ser requerida para realizar uma combinação de funções sustentadoras, com a percentagem de tempo realizando cada função determinada pelo diretor, baseado em requerimentos particulares da empresa.
Em termos específicos, será responsável por desempenhar as seguintes tarefas, de acordo com as normas mais exigentes:
Visita regularmente a seus clientes, assegurando o maior rendimento de seu tempo e distribuindo seus esforços de acordo com as necessidades do mercado de atuação, ampliando permanentemente seus contatos;
Conhece a produção de seus clientes e o estado e histórico do mesmo antes de cada visita;
Sugere novas atividades para captar negócios;
Organiza regularmente cafés da manhã e almoços, jantares e cocktais de negócio com os principais clientes;
Identifica as oportunidades de negócios dentro de sua carteira e atua sobre ela;
Responde todas as solicitações de clientes dentro de 24 horas;
Reporta ao Gerente de Vendas sobre o progresso de suas funções e os resultados alcançados contra as metas estabelecidas;
Conhece as qualidades e deficiências da concorrência, bem como suas tarifas e programas para clientes corporativos;
Conduz visitas de familiarização no hotel;
Promove a venda de outros hotéis Hilton Worldwide;
Participa dos treinamentos que lhe são dados para sua própria capacitação e transmite aos colegas seus conhecimentos e experiências ajudando a melhorar seu trabalho;
Cumpre com os plantões de sábado;
Participa de reuniões de vendas a que for solicitado;
Elabora um “Action Plan” de acordo a cada ação dada pelo Gerente de Vendas
Responder em tempo a cada “RFP” requerido por cada “Global Account Handler” (GAH) a fim de participar do processo de seleção dos hotéis de cada empresa.
O que estamos buscando?
Um(a) Gerente de Contas trabalhando para a Hilton Worldwide está sempre trabalhando em nome de nossos hóspedes e clientes e em equipe com seus colegas de trabalho. Para preencher este papel com sucesso você precisará ter a atitude, o comportamento, as habilidades e os valores a seguir:
Seria vantajoso nesta posição para que você possa demonstrar as seguintes capacidades e distinções:
Excelente conhecimento de hospitalidade
Excelente conhecimento do direito do trabalho e relações trabalhista.
Job tags
Salary
