JobFlurry-Appcast-BR
Location
Esmeraldas, MG | Brazil
Job description
Sobre Nós Somos uma empresa de e-commerce dinâmica e em rápido crescimento, dedicada a oferecer uma experiência de compra excepcional aos nossos clientes. Buscamos constantemente inovar e melhorar nossos processos para garantir a satisfação e fidelidade de nossos clientes. Estamos expandindo nossa equipe e procuramos um Especialista em Pós-Venda apaixonado por resolver problemas e melhorar continuamente nossos serviços. Descrição da Vaga Como Especialista em Pós-Venda, você desempenhará um papel crucial no suporte aos nossos clientes após a compra, garantindo uma experiência positiva mesmo quando enfrentam problemas ou precisam fazer devoluções. Sua expertise em logística, acompanhamento de devoluções junto às transportadoras, emissão de notas fiscais de devolução e gerenciamento de estoque será fundamental para manter a eficiência e a satisfação do cliente. Responsabilidades Gerenciar e acompanhar todo o processo de devolução, trabalhando diretamente com as transportadoras e equipes internas para garantir uma resolução rápida e satisfatória para o cliente. Emitir notas fiscais de devolução e garantir a conformidade com as regulamentações fiscais aplicáveis. Realizar a entrada e saída sistemática de movimentações de estoque, mantendo registros precisos para análise e planejamento de inventário. Identificar oportunidades de melhoria no processo de pós-venda e colaborar com as equipes internas para implementar soluções eficazes. Fornecer suporte e resolver problemas de pós-venda para clientes, garantindo uma comunicação clara e eficiente. Requisitos Experiência comprovada em logística, pós-venda, ou funções relacionadas, preferencialmente em um ambiente de e-commerce. Conhecimento prático em emissão de notas fiscais de devolução e regulamentações fiscais. Habilidade para gerenciar efetivamente as movimentações de estoque e entender os processos de entrada e saída. Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com uma atitude proativa para resolver desafios. Proficiência em softwares de gestão de estoque e pacote Office, especialmente Excel. Oferecemos Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com uma equipe motivada e um ambiente de trabalho positivo. Remuneração competitiva e pacote de benefícios (vale transporte, vale alimentação e plano de saúde). Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira. Local de trabalho presencial Bairro Savassi Belo Horizonte
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Salary
