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Gerente de CRM


SUPERMERCADOS NAGUMO


Location

Guarulhos, SP | Brazil


Job description

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados
Nível hierárquico: Gerente
Lugar de trabalho: Guarulhos, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Vaga para região de Cumbica - Guarulhos/SP Descrição: - Liderar estratégias de CRM para compreender as necessidades de dados e análises a fim de apoiar a estratégia de negócios; - Definir e executar a estratégia de CRM, identificando oportunidades de otimizar a jornada do cliente, aumentar o engajamento e impulsionar a retenção; - Realizar análises detalhadas dos dados do cliente, utilizando abordagens para segmentar a base de clientes e identificar insights acionáveis; - Desenvolver e implementar campanhas personalizadas, baseados em dados, que levem em conta as necessidades e preferências específicas de casa segmento de cliente; - Desenvolver e implementar estratégias eficazes de CRM para otimizar a retenção e garantir a satisfação do cliente. Requisitos: - Possuir graduação e/ou pós-graduação em Marketing, Comunicação, Publicidade ou áreas afins; - Experiência em gestão de CRM e estratégias de relacionamento com o cliente; - Conhecimento avançado em ferramentas de CRM; - Visão de negócios apurada, com a capacidade de traduzir dados em ações estratégicas que impulsionem resultados. Benefícios: -. Convênio médico -. Convênio odontológico -. Seguro de vida -. Restaurante interno -. Vale transporte -. Estacionamento no local

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