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Location

Palhoça, SC | Brazil

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Job description

Estamos em busca de uma pessoa para ocupar nossa vaga de Suporte ao Cliente que possua experiência na área ou que esteja buscando se desenvolver e crescer junto com a gente. 

Então se você tem paixão por se relacionar com pessoas, gosta de ajudar a resolver problemas e tem facilidade para lidar com tecnologias, essa vaga é pra você!

Suas responsabilidades serão:  

1. Atender aos clientes por telefone ou chat criando relações produtivas e de confiança; 

2. Analisar as solicitações ou problemas apresentados, identificando a necessidade ou complexidade técnica para o direcionamento do atendimento;

3. Realizar suporte técnico remoto, registrando as ações referentes às soluções dos chamados atendidos;

4. Acompanhar e tratar as chamadas perdidas dos clientes para solucionar os problemas, mantendo os padrões de atendimento;

5. Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro do prazo realizado, conforme indicador da área;

6. Desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações.
   

Para essa vaga você precisa ter:  

1. Ensino médio completo; 

2. Boa comunicação e paixão por pessoas; 

3. Ter experiência na área de suporte ao cliente.

 

E será um diferencial se você tiver:   

1. Experiência no mercado telecom; 

2. Conhecimento básico em equipamentos de rede; 

3. Ser estudante da área de Rede de Computadores ou Técnico em Telecomunicações.
   

Informações sobre a vaga:  

1. De segunda a sexta das 14h ás 22h20 e sábados e domingos alternados; 

2. Salário de R$1.635,00 + R$ 300,00 de bonificação pelo cumprimento de metas; 

3. Modelo de trabalho presencial com possibilidade de home office aos finais de semana; 

4. Regime CLT. 

 

Nós oferecemos:  

1. Vale Alimentação ou Refeição; 

2. Vale Transporte ou Auxílio Combustível; 

3. Plano de saúde e odontológico; 

4. Convênio Academia; 

5. Convênio farmácia; 

6. Convênio com instituições de ensino; 

7. Day-off no seu aniversário; 

8. Convênio com a Monetiza;

9. 50% de desconto no nosso plano de internet (após os 3 meses de experiência). 

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Experiência:

Salário:

1635

Cargo:

Auxiliar de suporte técnico

Empresa:

Mais Internet

Serviços de comunicação multimídia - SCM

Ramo:

Internet

(EG)

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Job tags

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Salary