Analista Jr. de Cadastro e Indicadores

Location

Jardim, MS | Brazil

Job description

A WIT Exchange é a empresa de câmbio do Grupo WIT, especializada em assessorar os clientes na busca pelas melhores opções para operações em remessas internacionais, recebimentos do exterior e estruturação de alternativas eficientes no âmbito do comércio exterior e moedas estrangeiras, oferece soluções completas, inovadoras e sob medida (conheça a wit.com.br).

A Exchange Câmbio e Comex é a plataforma que facilita a vida das pessoas e empresas a encontrarem a melhor cotação de câmbio para remessas internacionais, operações de importação e exportação, compra e venda de moedas e demais serviços que envolvam moeda estrangeira mais rápido e eficiente do que os bancos tradicionais (conheça nossa empresa e aplicativo, acesse exchangenow.net).

GRUPO WIT é formado por empresas segregadas de segmentos ligados ao patrimônio, que atuam de forma interdependente garantindo eficiência para o cliente, possibilitando que sejam atendidos dentro do modelo completo de serviços que lhe interesse (Investimentos, Câmbio, Crédito, Imóveis, Asset, Seguros, Capital).

Nosso propósito é fazer com que qualquer pessoa/empresa com conhecimento ou não de soluções para crédito e câmbio tenham acesso ao melhor serviço e atendimento, por meio da combinação de tecnologia com o toque humano de analistas e gerentes altamente especializados no mercado.

Descrição da vaga – o seu desafio.

Trabalhar na área de Cadastro e Indicadores de Performance :

• Recepção de aberturas de cadastros de PF e PJ nos bancos e corretoras
• Atender a esteira de cadastro, controlando todas as etapas, desde a recepção e guarda dos documentos, preenchimento das fichas eletrônicas cadastrais, confirmação de assinatura do cliente e acompanhamento de pendências para a finalização do cadastro.
• Controlar o CRM de cadastros, executando a conclusão da abertura de cadastro em menor tempo. Manter o CRM sempre atualizado.
• Oferecer orientações às áreas internas (Operadores, Gerentes de câmbio) por qual instituição será realizado o cadastro, documentos obrigatórios, prazos, eliminando dúvidas e resolvendo problemas que podem ocorrer durante o cadastro.
• Apoiar a área Comercial e Originadores a concluírem os cadastros, participando ativamente do follow up de cobrança de documentos diretamente com os clientes. Manter o CRM e BI sempre atualizado.
• Apoiar na melhoria de fluxos operacionais e padronização de respostas para bancos e clientes
• Apoiar no controle de indicadores da área.

PRÉ-REQUISITOS – o que buscamos em você.

• Formação Superior completo
• Conhecimento de Pacote Office avançado (Excel, Word, Outlook e Power Point);
• Inglês fluente (desejável);
• Boa organização;
• Será exigida habilidade em exercer atividades simultâneas, enquanto conversam com clientes fazem anotações e digitam no computador;
• Ter altíssimo nível de atenção ao falar com clientes, bancos e corretoras;
• Controlar a prioridade na execução das atividades;
• Experiência em bancos ou corretoras, atendimento, será considerada como diferencial.

COMPETÊNCIAS PRIORITÁRIAS:

• PERFIL ANALÍTICO E RESOLVEDOR DE PROBLEMAS
• Iniciativa e proatividade
• Dedicação e pontualidade
• Trabalho em Equipe
• Facilidade de Comunicação
• Foco no resultado e qualidade.

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Salary