Assistente de retenção (1)
Location
Santa Cruz do Sul, RS | Brazil
Job description
- Desejável experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em informática e internet;
- Conhecimento básico pacote office.
- Especificidade do cargo:
Escala cíclica: 8h Seg a Sab/8h48 Seg a Sexta
Escalas feriado nacional cíclica : 4h (um feriado sim, outro não)
- Realizar o atendimento das solicitações na plataforma Huggy;
- Atender pedidos de clientes referente ao cancelamento do contrato;
- Atender e tratar as demandas de ouvidoria (elogios, sugestões e reclamações);
- Medir o grau de satisfação dos clientes e encaminhar sugestões de melhorias conforme demandas de reclamações por parte do cliente;
- Realização de pós-venda e retenção da carteira de clientes.
Job tags
Salary