PeoplePro Informatica Ltda
Location
Extrema, MG | Brazil
Job description
Técnico de Suporte de TI: Acolher chamados, analisar as solicitações e dirigir-se até os usuários (nos dias presenciais) para a solução das ocorrências;Restabelecer a operação saneando problemas de software e hardware;Instalação/configuração de hardware e software;Execução de IMACs (Instalação, Movimentação, Adição, Substituição) de software e hardware;Acionamento e acompanhamento de outros fornecedores de serviços de TI (telefonia, etc.);Redirecionar os chamados pertinentes aos outros grupos solucionadores seguindo a definição operacional de serviços pré-estabelecida. Perfil técnico do profissional alocado: Conhecimentos em Sistemas Operacionais Microsoft (client);Conhecimentos em hardware de estações corporativas; Experiência em atendimento ao usuário;Conhecimentos em Microsoft Office Suite e similares;Conhecimentos em ferramentas de antivírus;Conhecimentos nas ferramentas de acesso à Internet;Conhecimentos básicos de redes WAN;Conhecimento do sistema de gestão do chamados;Conhecimentos básicos do Active Directory para gestão de usuários;Conhecimentos em impressoras e periféricos de uso corporativo.
Job tags
Salary
