ALLDESK
Location
Fortaleza, CE | Brazil
Job description
Você será responsável por realizar o acompanhamento estratégico de indicadores operacionais;
Contatar fornecedores a fim de otimizar/criar os processos;
Realizar acompanhamento de custos operacionais;
Realizar a elaboração de relatórios operacionais, de metas e de resultados;
Fazer contato interno com demais áreas para o atingimento de melhores resultados;
Realizar a elaboração de árvore para chat, agente virtual, dentre outros;
Realizar o envio de ações eletrônicas (sms, email, whats) e criação de mailings para atuação na operação;
Responsável pela pilotagem de Agentes Virtuais e análise de chatbots;
Responsável pela definição de persona para atuações digitais;
Responsável por análise de desempenho dos canais digitais.
Job tags
Salary
