Monte Carlo
Location
Tijuca, Rio de Janeiro RJ | Brazil
Job description
Analista de Operações Pleno – Monte Carlo – Barra da Tijuca
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Responsável por liderar projetos que abrangem todos os canais de venda, com foco na experiência ao cliente;
Criar painéis que incluam os principais indicadores de desempenho (KPIs) e metas estratégicas (OKRs);
Encontrar soluções inovadoras para resolver uma variedade de desafios operacionais, visando melhorar a experiência do cliente;.
Atuar como o principal contato para questões relacionadas às lojas físicas;
Pesquisar e aplicar as melhores práticas do mercado para otimizar as operações das lojas;
Desenvolver e aprimorar processos operacionais para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas em todas as lojas da rede;
Utilizar análises de dados e indicadores para garantir que os processos sejam executados de forma consistente;
Realizar visitas às lojas para obter insights sobre o funcionamento do negócio e o impacto na experiência do cliente;
Gerenciar o orçamento da área incluindo premiações, e garantir o cumprimento do ciclo orçamentário;
Manter contato regular com os gerentes regionais e as equipes das lojas para alinhar estratégias e objetivos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos:
Graduação completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
Excel avançado e Power bi avançado;
Pacote Office avançado;
Forte habilidade analítica e habilidade de resolução de problemas;
Disponibilidade para trabalhar na Barra da Tijuca – Rio de Janeiro (Híbrido – até 2x Home Office).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios:
Vale Refeição/Alimentação;
Vale-transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Gympass;
Happy Day;
Casual Friday;
Desconto especiais em produtos da marca;
Desconto em faculdades parceiras;
Código Colaborador;
Possibilidade de crescimento.
Job tags
Salary
