ZOOMtecnologia
Location
Palhoça, SC | Brazil
Job description
Acreditar em um mundo conectado de possibilidades infinitas: Isso é ser ZOOMtecnologia!
Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em pleno crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.
Estamos em busca de um Técnico de Informática , que terá como principais responsabilidades:
Recebimento, registro, análise, diagnóstico, suporte técnico telefônico remoto, em conformidade com a solicitação feita pelo cliente e de acordo com os padrões estabelecidos na base de conhecimento e encerramento de solicitações (incidentes e requisições) de usuários internos e externos de TI.
Serviço de Suporte Técnico de TIC;
Capacidade de operar efetivamente em um sistema operacional (como Windows ou MacOS), usar pacotes de software de produtividade (como Microsoft Office);
Capacidade de aplicar as melhores práticas de ITIL;
Diagnosticar problemas, solucionar falhas de hardware e software, instalar e configurar programas, além de garantir a segurança da informação.
O que esperamos de você:
Curso técnico completo na área de TI ou Eletrônica ou Telecomunicações ou Mecatrônica ou similares ou comprovação de estar cursando nível superior em qualquer área e, no mínimo, 360 (trezentos e sessenta) horas de cursos na área de TI;
Mínimo de 40 horas de curso do Microsoft Windows; Server 2012 ou Windows 10;
Certificado de conclusão de curso relativo a Qualidade e Excelência no atendimento, ou afins, com no mínimo 08 horas de duração;
Certificação curso ITIL V3 (ou superior) ;
Curso em Segurança da Informação e;
Curso de Operação da solução ITSM.
O que oferecemos:
Estamos presentes no mercado brasileiro há quase 20 anos, com atuação em todo território nacional. Somos especialistas em Infraestrutura para TIC com forte presença na comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.
Fornecemos equipamentos e soluções inteligentes para o setor governamental e privado, além de impulsionar o negócio dos nossos clientes através da inovação.
Job tags
Salary