Location
Laranjeiras, SE | Brazil
Job description
Conceituada rede de consultórios odontológicos, busca Recepcionista para atuar em Laranjeiras (Serra - ES), no acolhimento e atendimento de pacientes, garantindo a agilidade e qualidade dos serviços prestados.
ATIVIDADES:
- Acolhimento e atendimento (presencial e remoto) de pacientes, fornecendo informações sobre procedimentos e consultas, sanando dúvidas, apresentando serviços e direcionando demandas;
- Gestão das agendas (marcação e remarcação) de consultas e procedimentos, visando a redução do tempo de espera, a manutenção da qualidade e eficiência - realizando contatos prévios para confirmar comparecimentos e cumprimento dos horários, bem como follow up após os atendimentos, garantindo o bem-estar dos pacientes, o alcance dos resultados esperados e a entrega de uma experiência diferenciada;
- Elaboração e administração de formulários, documentos e prontuários, cadastrando e atualizando informações nos sistemas de gestão;
- Recebimento de pagamentos, lançamento de notas fiscais e documentos no sistema, cadastro e atualização de dados e prontuários de pacientes, mantendo interface com a gerência administrativa;
- Solicitação de autorizações junto a operadoras e planos de saúde, validando a realização de consultas e procedimentos;
- Interface com a alta gestão, a gerência administrativa e demais parceiros de negócio, apoiando na execução de demandas administrativas e operacionais.
REQUISITOS:
- MANDATÓRIO atuação prévia com Atendimento e rotinas Administrativas em empresas de Saúde (clínicas, consultórios e hospitais) - será um diferencial ter atuado no ramo da Odontologia ;
- Ensino Médio completo e/ou técnico;
- Conhecimentos sólidos em informática (Pacote Office e sistemas de gestão e processos);
- Conhecimentos em Redes Sociais - WhatsApp Business e outras redes;
- Residir em bairros do entorno.
PERFIL COMPORTAMENTAL:
- Resiliência, alta capacidade organizacional e boa gestão do tempo, atuando com eficácia e eficiência no cumprimento de diversas demandas e processos, mesmo diante de grandes fluxos;
- Excelência na comunicação verbal e escrita, lidando com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais, entregando um atendimento humanizado;
- Gostar de trabalhar com pessoas, sendo hábil no estabelecimento de relações interpessoais - com capacidade de influenciá-las e motivá-las;
- Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas;
- Proatividade, pontualidade e assiduidade;
- Empatia, engajamento, flexibilidade e disponibilidade de horário, para lidar com contratempos e alterações de planejamento, de forma proativa;
- Visão estratégica e analítica, observando desvios, oportunidades de melhorias e novos negócios, propondo soluções e planos de ação;
- Foco nas entregas e busca pela superação de resultados estipulados.
PACOTE OFERTADO:
- Salário (CLT) + VT + Auxílio Alimentação (R$300/mês)
Job tags
Salary
