ELASTRI ENGENHARIA S/A
Location
Colombo, PR | Brazil
Job description
Resumo da Posição: Procuramos profissionais dedicados para atuar como Atendentes de Suporte ao Aluno no Programa de Capacitação Pré-Obra - TAESA LT Ananaí. Este programa é parte integrante da nossa iniciativa de proporcionar educação inclusiva e de alta qualidade para comunidades carentes, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico e profissional dos participantes.
Para mais informações sobre o projeto, visite
Responsabilidades:
Oferecer atendimento presencial de qualidade, respondendo às dúvidas e necessidades dos alunos.
Compreender as necessidades e barreiras enfrentadas pelo público-alvo, fornecendo suporte empático e inclusivo.
Orientar os alunos sobre as atividades do programa.
Auxiliar na resolução de problemas e na superação de desafios que os alunos possam enfrentar durante todo o processo.
Colaborar com tutores para garantir um ambiente de aprendizagem seguro, acolhedor e eficaz.
Colaborar pelo cuidado à integridade (física e psicológica) de todos os participantes dentro dos ambientes físicos de aprendizagem.
Garantir para que não faltem os recursos materiais necessários aos participantes e ao bom andamento do programa.
Requisitos:
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte educacional, preferencialmente com públicos de baixa renda e escolaridade.
Habilidade em comunicação clara e eficaz, com uma abordagem empática.
Conhecimento básico de tecnologias educacionais e dispositivos móveis (celular e ipad).
Capacidade de resolver problemas de maneira rápida e eficiente.
Atitude positiva e paciente, com forte orientação para o suporte ao aluno.
Flexibilidade para adaptar-se a diferentes situações e necessidades dos alunos.
Qualificações:
Ensino Médio completo; curso técnico ou superior em áreas afins é um diferencial.
Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente ou suporte educacional.
Certificações ou cursos em atendimento ao cliente, pedagogia inclusiva ou áreas correlatas são um diferencial.
Benefícios:
Salário competitivo.
Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.
Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.
Treinamentos e workshops oferecidos pela empresa para aprimoramento das habilidades profissionais.
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Salary
