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Location

São Luís, MA | Brazil

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Job description

Descrição :

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a área:

Responsável pela operação de atendimento, cumprindo as normas, políticas e procedimentos vigentes, garantindo a qualidade e o fluxo de atendimento ao cliente, nas unidades do Laboratório INLAB.

Principais atividades:

Recepcionar e executar processo de cadastro de cliente, garantindo o cadastro correto e da solicitação do médico/cliente perante as exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;

Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;

Realizar fechamento do caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;

Realizar pré-faturamento dos atendimentos diários;

Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;

Entrega de resultado, através do sistema vigente;

Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;

Buscamos alguém que apresente:

Ensino médio completo

Informática: Conhecimentos básico no pacote office e Habilidade com sistemas

Experiência: Com atendimento ao público

Diferencial para a função: Boa desenvoltura, comunicação, bom relacionamento.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

Formato: Presencial

Local de trabalho: Unidades do Laboratório INLAB - a definir

Horário de trabalho: 06h30 as 15h10 de segunda a sexta e aos sábados 06hs de trabalho, conforme escala.

Jornada: 44hs semanais

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

🛒 Vale Alimentação;

🏥 Seguro de Vida;

💰 Participação nos Lucros;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site:

Outros requisitos :



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Job tags

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Salary

R$ 1.412