Operador de Call Center

Emescam

Location

Vitória, ES | Brazil

Job description

Responsabilidades e atribuições

Atender e realizar chamadas telefônicas de pacientes, para marcação e remarcação de consultas médicas e exames ambulatoriais do Hospital Santa Casa.
Realizar atendimento de qualidade, seguindo scripts pré-definidos.
Registrar informações e dados dos pacientes no sistema.
Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços.
Encaminhar chamadas para setores específicos, quando necessário.
Realizar pesquisas de satisfação com os pacientes.
Manter a postura profissional e cordial durante o atendimento.
Cumprir metas estabelecidas pela empresa.
Participar de treinamentos e reuniões, visando o aprimoramento profissional.

Job tags

Salary