Supervisor de loja - Cafeteria

Location

Alemanha | Brazil

Job description

Empresa busca balconista para:

• Auxiliar a equipe em operação na loja (baristas, garçons e balconistas) ao bom funcionamento do atendimento, supervisionando que todos estejam desempenhando corretamente suas funções, que os produtos estejam sendo entregues no padrão de qualidade da empresa e que os clientes estejam satisfeitos com o serviço prestado.

As principais responsabilidades são:

1- recepção de clientes na loja
2 - coordenação e supervisão de equipe de vendas( atendentes e garçons)
3 - passar pagamentos no caixa
4 - verificar a qualidade dos produtos e serviços que são prestados durante o atendimento 
5 - estabelecer relação de confiança com o cliente
6 - prestar relatórios à gerência sobre feedback cliente e sobre o desempenho dos demais funcionários 
7 - ajudar em tudo que for necessário em momentos de crise (desde o preparo de alimentos e bebidas até a limpeza) 
9 - instruir a equipe a obedecer as fichas técnicas de cada função e as normas da empresa 
10 - aplicar advertências e suspensões quando necessário

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Salary