NET TURBO TELECOM
Location
Vinhedo, SP | Brazil
Job description
Descrição da vaga
Somos uma empresa apaixonada por nossos clientes, prezamos o ótimo atendimento e parceiras duradouras. Entregamos Soluções de Telecom que beneficia outras empresas, como Link Dedicado, Telefonia, Infra e TI, Cloud e outros. Uma empresa de Telecomunicações e Tecnologia, com capital 100% nacional, atuando desde 2007 com atendimento focado no Mercado Corporativo, PME, Governo e Operadoras, fazendo a diferença em conexão e atendimento inovador.
Nosso time é composto por pessoas engajadas, dinâmicas e que gostam de encantar outras pessoas com as nossas soluções. Se você tem sonhos para conquistar, gosta de desafios, tem ritmo acelerado, quer crescer, aprender e trocar experiências e conhecimentos, aqui é o lugar certo para você!
Para continuar nosso crescimento e atendimento focado nas soluções de nossos clientes, estamos recrutando talentos que tenham como objetivo o crescimento profissional, empreender fazendo a diferença, aprender e ensinar muito, participar de um modelo inovador de prestação de serviço e atendimento ao cliente.
Responsabilidades e atribuições
Ter habilidades sólidas em suporte ao usuário e estar familiarizado com ambiente de rede corporativa, ambientes Windows, Office365 e/ou Google Workspace. Suporte ao Usuário: Resolução de problemas e fornecimento de assistência em questões relacionadas a hardware, software, Office365, impressoras e outros dispositivos periféricos. Gestão de Chamados: Registro, triagem, acompanhamento e resolução de chamados em tempo hábil. Controle de Ativos Físicos e Lógicos: Monitoramento e manutenção do inventário de ativos, garantindo a documentação adequada, manutenção e configuração de notebooks e outros dispositivos do parque de TI. Documentação e Relatórios: Manutenção de registros detalhados e criação de relatórios sobre incidentes, soluções e inventário.
Requisitos e qualificações
Proficiência na instalação, configuração e suporte a sistemas operacionais em desktops e notebooks. Experiência com configuração de Impressoras: Habilidade para configurar, solucionar problemas e manter impressoras e outros dispositivos periféricos. Gestão de Chamados: Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e práticas de suporte. Controle de Ativos: Conhecimento em controle de ativos físicos e lógicos. Capacidade de comunicar-se clara e efetivamente com usuários de diferentes níveis de habilidade técnica. Atendimento ao Cliente: Foco em fornecer um atendimento excepcional e empático aos usuários. Habilidade para analisar e resolver problemas técnicos complexos. Capacidade de gerenciar várias tarefas e priorizar de acordo com a urgência. Trabalho em Equipe: Aptidão para trabalhar bem em um ambiente colaborativo e ágil. Adaptabilidade: Flexibilidade para se adaptar a mudanças rápidas na tecnologia e nas necessidades dos usuários.
Local de trabalho
Presencial em Valinhos-SP e Vinhedo-SP, em algumas situações específicas é possível realizar home office temporário.
Remuneração: R$2.000,00
Vantagens e Benefícios:
Vale Refeição ou Vale Alimentação, Vale Transporte ou Vale Combustível, Plano Médico, Plano Odonto, Convênio com faculdades e cursos, Convênios com outras empresas.
Job tags
Salary
R$ 2.000
