---

---

Location

Macaé, RJ | Brazil

---

Job description

Atividades a serem desenvolvidas:

Clínica de Cirurgia Vascular/Angiologia de Alto Padrão em Macaé - RJ, busca Assistente Comercial/Administrativo de perfil estratégico, com foco em resultados e no cliente, para atuar no atendimento/captação/conversão de clientes, na alavancagem dos investimentos e rentabilidade do negócio, garantindo a entrega de experiências positivas, com excelência e qualidade nos atendimentos prestados.

ATIVIDADES:
ACOLHIMENTO, ATENDIMENTO E PROSPECÇÃO (presencial, telefone e redes sociais) de leads/pacientes, APRESENTANDO/VENDENDO serviços, fornecendo informações sobre procedimentos e consultas, sanando dúvidas e direcionando demandas, visando alavancar índices de conversão, satisfação (NPS) e ticket médio adquirido;
GESTÃO DE AGENDAS (marcações e remarcações) – focada na REDUÇÃO DO TEMPO DE ESPERA; realizando contato prévio para assegurar comparecimentos e cumprimento dos horários;
FOLLOWUP dos atendimentos, visando o bem-estar dos pacientes, a ENTREGA DE UMA EXPERIÊNCIA DIFERECIADA, O AUMENTO DAS TAXAS DE RETORNO/FIDELIZAÇÃO E INVESTIMENTO (TICKET MÉDIO);
Gestão e administração de formulários, documentações e prontuários, cadastrando e atualizando informações nos sistemas de gestão;
Recebimento de pagamentos, lançando notas fiscais e direcionando informativos para o time Financeiro;
Controle operacional, verificando estoques de materiais e insumos – elaborando planilhas de controle e solicitando compras;
Manutenção e garantia da limpeza e organização do consultório;
Interface com a gestão e parceiros de negócio, realizando rotinas administrativas e operacionais.

REQUISITOS:
Atuação prévia no segmento da Saúde – SERÁ UM DIFERENCIAL;
EXPERIÊNCIA PRÉVIA COM VENDAS, NEGOCIAÇÃO E ATENDIMENO AO CLIENTE DE ALTO PADRÃO;
Experiência prévia com rotinas administrativas;
Ensino Médio ou Técnico completo;
Conhecimentos sólidos em informática (Pacote Office e sistemas de gestão e processos);
Cursos em áreas correlatas (Atendimento de Alto Padrão; Gestão de Conflitos; Gestão do Tempo; Pacote Office; Rotinas Administrativas e Financeiras; Secretariado; Técnico em Administração);
Conhecimentos em Redes Sociais.

PERFIL COMPORTAMENTAL:
Gostar de trabalhar com pessoas, sendo hábil no estabelecimento de relações interpessoais;
ALTO PODER DE PERSUASÃO, CAPAZ DE CONTORNAR NEGATIVAS, INFLUENCIANDO E MOTIVANDO AS PESSOAS;
Empatia, engajamento, flexibilidade e disponibilidade de horário, para lidar com contratempos e alterações de planejamento, de forma proativa;
Pontualidade, flexibilidade e assiduidade;
VISÃO ESTRATÉGICA E ANALÍTICA, PERCEBENDO OPORTUNIDADES DE MELHORIA, UPGRADE E ESTABELECIMENTO DE NOVOS NEGÓCIOS;
Excelência na COMUNICAÇÃO VERBAL E ESCRITA, com discurso alinhado, encantando e lidando com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais, entregando um atendimento humanizado;
Capacidade organizacional e boa gestão do tempo, atuando com EFICÁCIA E EFICIÊNCIA no cumprimento das demandas e processos;
Ter resiliência, lidando com pressão e metas;
Foco nos RESULTADOS e no CLIENTE;
Gestão de tempo, atuação comprometida e atenção distribuída;
Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas.

Pacote ofertado:
Salário + VT + VR ou VA + Programa de Premiações sobre performance/faturamento (após período de experiência).

Seu contrato será: CLT
Onde você vai trabalhar: Centro, Macaé - RJ
Seus horários: De segunda a sexta-feira, de 08:00h às 17:30h.
Benefícios: Vale transporte; Programa de premiações por performance (após período de experiência); Vale Alimentação ou Refeição.
Salário: R$ 1.800,00
Modalidade: presencial.

Nível hierárquico: Assistente

Remuneração: R$1.800,00

Benefícios:

• Bônus por resultado
• Vale-alimentação (VA)
• Vale-refeição (VR)
• Vale-transporte (VT)

Forma de contratação: Efetivo – CLT

Quantidade de vagas: 1

Turno: Integral

Pré-requisitos:

• Experiência mínima de 2 anos
• Formação mínima em Ensino médio

---

Job tags

---

---

Salary

R$ 1.800