Consultor de implantação - crm

Aliare

Location

Cascavel, CE | Brazil

Job description

Graduando em cursos na área de TI, Agronomia, Ciências Contábeis, Administração, Marketing, Vendas e afins;
Conhecimento básico de gestão de sistemas integrados;
Conhecimento básico de processos em geral;
Conhecimento básico de CRM;
Conhecimento básico em sistemas operacionais;
Conhecimento básico em pacote office;
Conhecimento em consultas SQL (desejável);
Domínio no idioma espanhol será considerado um diferencial;
Ter disponibilidade para viagens;
Comunicação escrita intermediária.

Realizar a implantação no cliente;
Acompanhar a configuração do sistema;
Realizar as definições de negócio junto com o cliente;
Documentar o processo levantado e desenvolver o fluxo dos mesmos;
Identificar os requisitos para implantação e possíveis mudanças durante o processo;
Especificar casos de uso para desenvolvimento;
Efetuar a validação das mudanças propostas junto ao cliente interno e externo;
Analisar a aderência dos processos;
Monitorar solicitações do cliente;
Definir diretrizes de usabilidade;
Identificar necessidade de atualizações do sistema;
Realizar testes e simulações no sistema;
Criar manuais de processo, configuração e operação;
Controlar as demandas e pendências;
Apoiar os testes de interface;
Acompanhar os testes de aceitação (homologação);
Realizar homologações do sistema junto ao cliente;
Dar consultoria em processos operacionais;
Treinar os usuários para a utilização do sistema;
Prestar serviços de pós-implantação;

Job tags

Salary