Coordenador de Relacionamento - Faculdade Estácio - Duque de Caxias

Location

Duque de Caxias, RJ | Brazil

Job description

Coordenador de Relacionamento – Faculdade Estácio – Duque de Caxias

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Os principais desafios como Pessoa coordenadora de relacionamento são:

Acompanhar e avaliar diariamente as solicitações encaminhadas pelos alunos através do SIA (Sistema de Informação Acadêmica), garantindo o cumprimento dos processos e prazos de acordo com as diretrizes;

· Supervisionar a confecção e o envio dos diplomas para registro, através de relatórios e conferência de arquivos, com o objetivo de atender os prazos e garantir a colação dos alunos.

· Responsabilizar-se pela guarda, sigilo e atualização dos documentos relacionados às atividades acadêmicas, através do controle de arquivos e relatórios, durante o andamento do curso e até 5 anos após o término;

· Encaminhar os documentos ao arquivo inativo, através de conferência via SIA (Sistema de Informação Acadêmica), dos alunos que não possuem mais vínculo acadêmico, com o objetivo de manter toda a base de ativos e inativos atualizados;

· Manter e conservar o arquivo de documentação organizado, funcional e padronizado, garantindo assim a capacidade de proporcionar rapidez, controle e credibilidade nas informações;

· Receber e analisar as documentações para financiamentos (Fies e Crédito Universitário) e bolsa (Prouni), seguindo as normas estabelecidas pelas entidades e pela Instituição, garantindo o cumprimento dos prazos e a base de alunos;

· Realizar atendimento presencial aos alunos que possuem dificuldades na resolução das pendências via secretaria virtual, garantindo atendimento com qualidade e, principalmente, a solução dos problemas;

· Coordenar as ações da área da Secretaria/Produção (BackOffice), organizando a equipe e a divisão de tarefas, garantindo agilidade e eficiência na finalização dos processos;

· Realizar a colação de grau oficial que envolve a avaliação/comprovação das atividades acadêmicas, confecção da ata e entrega do certificado de conclusão;

· Orientar os coordenadores de curso quanto aos aspectos legais para aproveitamento de disciplinas, transferências de alunos e inscrição do ENADE, através de comunicados, reuniões e relatórios, a fim de garantir que o processo seja feito de forma ágil e com qualidade;

· Acompanhar e monitorar todo o processo de inscrição dos alunos no ENADE, encaminhando as informações e documentação necessárias para o CSC (Central de Serviços Compartilhados) prosseguir com o cadastro, com objetivo de inscrever todos os discentes selecionados; cada semestre letivo.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Buscamos profissionais com:

· Ensino Superior

· Pacote Office intermediário

· Experiência em gestão de pessoas

· Desejável conhecimento em Legislação Educacional

· Desejável conhecimento das rotinas operacionais da secretaria de alunos

· Desejável conhecimento em sistemas de gestão

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Local de Trabalho:

Horário de Jornada: A COMBINAR

Na YDUQS você vai encontrar:

Seguro de Vida;
Bolsa de Estudos;
Assistência Médica Saúde;
Assistência Odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Chance de crescimento, hoje mais de 60% das vagas fechadas são internas.

Job tags

Salary