Alloha Fibra
Location
Carmo, RJ | Brazil
Job description
Operador(a) de Atendimento – Alloha Fibra – Carmo
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações;
Garantir a fidelização e retenção dos clientes na base de ativos;
Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e ofertar produtos ou serviços oferecidos pela empresa conforme a necessidade do cliente;
Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;
Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Boa fluência verbal e escrita;
Argumentação;
Escuta ativa ao cliente;
Foco em resolutividade;
Ensino Médio Completo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Plano de Saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida;
Vale Refeição;
Vale Transporte.
Job tags
Salary
