Assistente de Suporte Técnico em TI (Pós-Vendas) - Júnior/Pleno
Location
Região Sul do Brasil | Brazil
Job description
Qual será a sua missão:
- Atuar no departamento de suporte no pós-venda;
- Realizar atendimento e diagnóstico via telefone, e-mail, acesso remoto e presencial;
- Fazer acompanhamento e conclusão de chamados de atendimentos técnicos;
- Atuar no acompanhamento em instalações e manutenções;
- Efetuar o acompanhamentos e suporte à técnicos terceiros no atendimento;
- Agendar instalações com cliente e técnicos terceiros.
📌 Em caso de dúvidas, entre em contato com [email protected]
O que você precisa ter:
- Experiência em suporte ao cliente (preferencialmente N1) via telefone, e-mail, acesso remoto e presencial;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimentos intermediário em informática (Hardware, software), Windows, Instalação de softwares e Drivers;
- Vivência com suporte em informática, tecnologia da Informação, Ciência da computação ou Engenharia;
- Curso técnico ou profissionalizante em Tecnologia da Informação, Ciência da computação ou Engenharias;
- Conhecimentos em Excel;
Desejáveis:
- Conhecimento em eletroeletrônica;
Diferencial:
- Conhecimentos em Salesforce ou ferramenta similar.
✔️Vale Refeição de R$ 50,00/dia
✔️Plano Saude e Odonto para colaborador e dependentes
✔️1 vaga de estacionamento dentro do prédio.
✔️Seguro de vida
Contratação: CLT
Prazo: Indeterminado
Local: São Paulo - SP - Atuação presencial (Bairro: Vila Andrade - zona sul)
Horário de Trabalho: Segunda à Quinta das 8h30 às 18:30 e de Sexta das 8h30 às 17:30
Job tags
Salary
R$ 50 por dia
