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Location

Barueri, SP | Brazil

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Job description

Descrição da empresa

A SGS é líder mundial em Inspeção, Verificação, Testes e Certificação, somos reconhecidos como referência mundial em qualidade e integridade. Com mais de 93.000 colaboradores espalhados em todo o mundo, operamos uma rede de aproximadamente 2.600 escritórios e laboratórios. No Brasil somos mais de 3.000 colaboradores atuando em diferentes negócios:

Se você tem como valores, integridade, espírito empreendedor e inovação, o seu lugar é aqui!

Venha contribuir com o nosso propósito "Criar um mundo melhor, mais seguro e interconectado".

Somos comprometidos com a inclusão social e defensores da diversidade. Por isso, nossas oportunidades são iguais para todos os talentos, levando em conta os pilares da diversidade e inclusão: gênero, cultura e origens, pessoas com deficiência, orientação sexual, gerações, etc. 

Descrição da vaga

• Qualificação de Leads - Realizar o atendimento de clientes nacionais e internacionais, operações de nirt e trade, através de e-mail, telefone ou mensagem. Compreender a necessidade do cliente e verificar capacidade de atendimento com nossa equipe interna; Criar uma nova oportunidade no CRM Salesforce e registrar avanço ou negativa;
• Compreender a necessidade do cliente e verificar capacidade de atendimento com nossa equipe interna. Criar uma nova oportunidade no CRM Salesforce e registrar avanço ou negativa;
• Novas propostas - Observar histórico de atendimento e comparar com empresas similares que tenham realizado mesmo escopo. Elaborar precificação através de memória de cálculo no Excel, apresentar racional claro e solicitar aprovação, se necessária, para aplicação de descontos. Atuar em processos de BID, preparar a primeira versão do pricing;
• Follow up de propostas - Entrar em contato com clientes por e-mail, telefone ou mensagem para obter retorno da proposta enviada. Registrar nos controles e atualizar o CRM de acordo com o feedback obtido, agendar novo contato se necessário ou encaminhar para os responsáveis de acordo com o aceite.
• Renovações - Verificar, no início de cada mês, quais contatos devem ser iniciados para renovações de propostas. Identificar e atualizar no controle quais foram operações spot. Seguir com as tratativas para que as propostas com reajustes ou novas propostas sejam enviadas e aceitas antes do end date. Atualizar frequentemente o controle de acordo com os feedbacks recebidos e status de execução;
• Processos internos - Manter comunicação ativa com BD referente a estratégias e atendimentos a clientes. Enviar solicitação de criação de PL e Temp após aceite do cliente. Encaminhar informações ao time de back office para que prossigam com a execução. Manter CRM atualizado de acordo com o status e tratativa de cada oportunidade;
• Novas oportunidades com clientes - Entrar em contato com clientes que realizaram operações ou serviços no passado, mas não estão ativos atualmente, para entender possíveis demandas;
• Apoio ao time - Ajudar os auxiliares, assistentes e analistas quando necessário. Compreender as demandas da área com os outros membros e apoiar nos assuntos necessários para que os clientes sejam atendidos em prazos adequados. Compartilhar informações e boas práticas com a equipe.

Qualificações

• Superior completo(Preferencialmente cursos de Engenharia Química, Química, Comercio Exterior);
• Experiência consolidada em inside sales e/ou sales operation;
• Imprescindível Inglês avançado ou fluente e excel intermediário; 

Informações adicionais

modalidade hibrida

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Job tags

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Salary