NAMU
Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Boa apresentação pessoal;
Excelente comunicação verbal e escrita (produção de conteúdos para o aplicativo NAMU e redes sociais);
Facilidade para falar em público;
Conhecimentos para orientação em: Vacinação; Alimentação; Filhotes e idosos; Castração; Comportamento; Socialização (com outros pets/pessoas); Sintomas estranhos; Educação/treino/adestramento; Dúvidas animais silvestres; Cuidados gerais; Brinquedos e acessórios adequados; Preparação/adequação da casa; Estresse/Depressão; Cuidadores de Pet de 1ª viagem; Dicas para variação de clima; Dicas adoção e mais.
Formação em Pet Sitter ou outra capacitação profissional na área;
Experiência mínima de 1 ano em pet care, cuidador de pet e afins;
Experiência em orientação online é um diferencial;
Disponibilidade para comparecer esporadicamente à empresa na gravação de vídeos e podcast, quando necessário;
Flexibilidade de agenda para atendimento remoto;
Disponibilidade para atuar como pessoa jurídica ou RPA.
Residir, preferencialmente, em São Paulo - SP.
*Não é necessário graduação em medicina veterinária.
Apoio técnico no processo da criação do pilar de Orientação Pet, para atendimento on-line em formato de 20 minutos;
Apoio na criação de material instrucional: condutas, material de apoio, onboarding,
Apoiar na identificação de atualidades, pesquisas na área pet;
Criar e alimentar documentos e apresentações referentes a sua área de atuação;
Suporte em eventos, palestras e implementações presenciais, quando necessário;
Realização de Teleorientação ao usuário do App Namu, de acordo com a especialidade e formação profissional do interveniente;
Atendimento ao usuário do App através de Chat, via App ou outra plataforma indicada pelo Contratante;
Criação de conteúdo de inteligência de Chat;
Criação de conteúdo técnico em formato texto, áudio e/ou vídeo para blogs, podcasts, redes sociais, ações de marketing e outros canais;
Criação de roteiro em texto para vídeos;
Treinamento de outros teleatendentes;
Participação de ações de implantação dos produtos em empresas terceiras, de forma online;
Outras atividades inerentes ao cargo.
Job tags
Salary
