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Location

Taguatinga, Brasília DF | Brazil

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Job description

A Certificadora Nacional busca um Agente de Registro altamente motivado e dedicado para se juntar à nossa equipe. O profissional ideal será responsável por garantir a emissão eficiente e segura de certificados digitais para nossos clientes, em conformidade com as normas da ICP-Brasil.
Responsabilidades:
Análise documental:
oAnalisar e validar cuidadosamente a documentação fornecida pelos clientes para a emissão de certificados digitais, incluindo documentos de identificação, comprovante de residência e outros requisitos específicos.
oGarantir a autenticidade e a integridade dos documentos, utilizando técnicas de verificação rigorosas e ferramentas de autenticação.
oSolicitar documentações adicionais quando necessário, de forma clara e educada, para garantir a completude do processo.
Atendimento ao cliente:
oFornecer suporte técnico e administrativo aos clientes durante todo o processo de emissão de certificados digitais, por telefone, e-mail, chat online ou presencialmente.
oResponder dúvidas e solucionar problemas de forma eficiente, proativa e profissional, buscando sempre a melhor solução para o cliente.
oEsclarecer dúvidas sobre os tipos de certificados digitais disponíveis, seus preços e funcionalidades, de forma clara e objetiva.
oManter um relacionamento cordial e profissional com os clientes, promovendo a imagem da Certificadora Nacional.
Requisitos:
Formação:
oEnsino médio completo.
oDesejável experiência em análise documental, coleta de dados biométricos ou atendimento ao cliente.

Habilidades

oExcelente comunicação verbal e escrita.
oAtendimento ao cliente de alto nível, com foco na resolução de problemas e na satisfação do cliente.
oCapacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
oOrganização, atenção aos detalhes e proatividade.
oHabilidade com ferramentas de informática (Windows, pacote Office).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte

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Job tags

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Salary

R$ 1.541