Pullman São Paulo Guarulhos Airport
Location
Guarulhos, SP | Brazil
Job description
OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGOGarantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, uma supervisão constante das atividades de limpeza das uhs e verificar a funcionalidade e organização dos apartamentos conforme os procedimentos e padrões de serviço estabelecidos.Coordenar e supervisionar a limpeza das áreas públicas do hotel certificando que essas permaneçam sempre organizadas e cumpram com os padrões físicos e de serviço conforme o estabelecido pela marca.Acompanhando o planejamento e organização dos programas de limpeza e verificar se os mesmos estão sendo realizados nos quartos e nas areas gerais do hotel.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES 1. Organizar, orientar e coordenar a equipe dos andares e areas. Certificar que a sua equipe conheça a descrição das suas funções e responsabilidades. Preparar e organizar a distribuição do serviço entre os atendentes de apartamentos. Acompanhar a produtividade e melhorar a performance das atendentes de apartamentos. Revisar o log do turno anterior para verificar as pendências a serem cumpridas no seu turno. Supervisionar se a apresentação dos atendentes de apartamentos e serviços gerais estão cumprindo com os padrões de apresentação e imagem. Manter um bom relacionamento com todos da equipe e manter a harmonia na área de trabalho. Na ausência da Governanta, realizar a distribuição de apartamentos e a divisão dos trabalhos aos atendentes de apartamentos e serviços gerais. Realizar os Briefings com a sua equipe. Certificar que em cada turno tenha o número suficiente de colaboradores para a realização dos serviços nos apartamentos e a realização do serviço de limpeza das aréas pública do hotel e que todos tenham os equipamentos necessários.2. Assegurar a limpeza dos apartamentos e manter os apartamentos em ótimas condições físicas. Supervisionar e assistir todas as atividades relacionadas com o cuidado e limpeza dos apartamentos. Supervisionar o estado dos móveis, equipamentos elétricos, cortinas, etc nos apartamentos e informar a Governanta sobre qualquer defeito encontrado. Realizar uma supervisão dos apartamentos vagos limpos e dos quartos vagos sujos conforme os procedimentos de operação e padrões de limpeza estabelecidos. Solicitar o serviço de manutenção dos problemas encontrados nos apartamentos. Assegurar-se que as áreas de trabalho estejam em ordem, limpas e com os equipamentos de operação completos. Coordenar todas as atividades de “Limpeza Profunda” dos apartamentos, juntamente com o departamento de manutenção. Verificar o posicionamento e a funcionalidade os itens presentes nos apartamentos, checando os detalhes. Verificar a funcionalidade dos itens como: cafeteira, frigobar, armários e cabides, copos, guardanapos, lâmpadas, maçaneta, rota de fuga, telefone, televisão, ar condicionado, espelhos, abajur, quadros e cortinas. Verificar a limpeza dos espelhos, banheira, vidros. Posicionamento das toalhas, dobradura dos papéis, amenities, fronhas e enxovais. Verificar as necessidades por apartamentos, quanto a pintura ou reparos e reportar a manutenção. Verificar a validade dos produtos. Reportar a reposição dos itens faltantes. Dar um feedback para a equipe sobre as anormalidades encontradas nos apartamentos.3. Certificar da limpeza das áreas públicas. Manter uma comunicação com a Governanta e com o Gerente de Welcome Desk. Realizar um programa de lavagem do carpete dos corredores, lounge e dos salões de convenções assim como o polimento dos pisos de granito. Supervisionar os toilets sociais do lobby, área de colaboradores, restaurantes e salões de convenções. Verificar a funcionalidade das descargas, suportes, ralos, se estão limpos e com os produtos completos. Supervisionar a limpeza e os polimentos dos artigos de alumínio no lobby, SPA e Espaço Kids. Manter-se atualizado com as informações de Grupos e atividades a serem realizadas no hotel. Verificar o estado das plantas e reportar à equipe de ja
Beneficios:
Vale Transporte; Assistência Médica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Curso de idiomas; Estacionamento; Previdência privada; Restaurante na empresa;
Formação Acadêmica:
Tecnólogo ou Superior Completo.
Experiência:
Desejável Conhecimentos das rotinas e procedimentos da área de governança.
Salário:
De R$ 4.001,00 a R$ 4.500,00
Cargo:
Assistente de governança
Empresa:
Pullman São Paulo Guarulhos Airport
Hotel.
Ramo:
Turismo/ Hotelaria
(EE)Job tags
Salary
R$ 4.001 a R$ 4.500 mensal
