Analista de suporte técnico

Location

Novo Hamburgo, RS | Brazil

Job description

Anúncio de Vaga: Analista de Suporte Pleno

Empresa: Flux Tecnologia

Local: Novo Hamburgo - RS

Tipo de Emprego: Tempo integral (Presencial)

Data de Início: Imediato

Descrição da Vaga

A Flux está à procura de um Analista de Suporte Pleno capacitado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe técnica. Este papel exigirá um profundo entendimento de VoIP e Redes IP, e será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes e equipe interna.

Responsabilidades

• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a VoIP e Rede IP
• Monitorar a saúde da rede e implementar soluções proativas
• Oferecer suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail e chat
• Manter documentação técnica atualizada
• Colaborar com equipes interdepartamentais para melhorar a qualidade do serviço

Requisitos

• Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Telecomunicações ou áreas relacionadas
• Pelo menos 3 anos de experiência em suporte técnico, com foco em VoIP e Rede IP
• Certificações relevantes são um diferencial (ex: CCNA, CCNP)
• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita em [Idioma]
• Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado

Benefícios

• Salário competitivo + Horas Extras
• Vale alimentação
• Vale Transporte
• Plano de saúde Premium com odontológico / Sem cooparticação e Sem Carência
• Ambiente de descompressão / Cozinha no Local

Setor

• Telecomunicações

Tipo de emprego

Tempo integral

Job tags

Salary