---

---

Location

Rio de Janeiro, RJ | Brazil

---

Job description

Descrição da vaga

Somos uma empresa comprometida em fazer diferente e estamos sempre em busca de talentos que se identifiquem com a nossa cultura colaborativa e queiram ser protagonistas desta história que estamos construindo a muitas mãos!​

Se você busca por crescimento e desenvolvimento profissional, networking e muito aprendizado, o seu lugar é aqui!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento ao cliente em plataformas de Marketplace e mídias sociais;
• Proporcionar a melhor solução possível diante das questões trazidas pelos clientes;
• Consultar e acompanhar o andamento dos pedidos, resolvendo questões como troca, devolução, reembolso, reenvio de pedidos e dúvidas sobre os produtos;
• Representar o cliente dentro da empresa, garantindo a sua satisfação.

Requisitos e qualificações

• Disponibilidade de trabalhar aos sábados ;
• Ensino Superior completo ou em curso em Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas; Administração de Empresas ou correladas;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Experiência prévia de atendimento ao cliente, especialmente em plataformas de Marketplace;
• Boa habilidade oral e escrita.

Informações adicionais

Local: Botafogo

Modelo de trabalho: híbrido

Salário: a combinar

Quem somos

Nossa história começou em 2018, em um coworking com 4 pessoas, muita vontade de fazer diferente e uma única questão: "Por que as marcas de produtos para casa não estão se preocupando com a experiência e a vida dos clientes?"​​

De lá para cá, muita coisa mudou! Nossa sede por inovação e novas maneiras de resolver problemas nos fez tomar forma e, hoje, temos orgulho de nos posicionar com um portfólio de 4 marcas que oferecem produtos para casa e animais de estimação: Oikos , Mozcada, Oikos Animal e Simplo . ​​Nosso ecossistema é composto por fortes parcerias e talentos comprometidos com o respeito mútuo e a troca livre de ideias. Com muita criatividade e análise de dados, agregamos inteligência ao nosso variado mix de produtos e canais de venda.​

Hoje...

Somos + de 180 colaboradores​

Temos escritórios e showrooms no Rio de Janeiro e em São Paulo, além de um Centro de Distribuição (CD) em Duque de Caxias (RJ).​

Queremos proporcionar experiências positivas que conectem pessoas e seus momentos, com produtos alegres, decorativos e funcionais. Somos gente que valoriza gente e criatividade, colaboração e diversidade são algumas das palavras que ecoam dentro de nós. Nascemos para inovar quando o assunto é utilidade doméstica, organização e universo pet.

• Nossos clientes

Atendemos clientes como Leroy Merlin, Westwing, Camicado, Pão de Açucar, Supermercados BH, Carrefour entre muito outros!

• Onde estamos

Nossas marcas estão presentes no Magalu, B2W Digital, MadeiraMadeira, Amazon, Mercado Livre, C&A, Shopee e muito mais!

• Por que trabalhar no Grupo Ecoa?

Se você busca por crescimento e desenvolvimento profissional, networking e muito aprendizado, o seu lugar é aqui! Somos uma empresa comprometida em fazer diferente e estamos sempre em busca de talentos que se identifiquem com a nossa cultura colaborativa e queiram ser protagonistas desta história que estamos construindo a muitas mãos!​

---

Job tags

---

---

Salary