Supervisor(a) de operações de telecomunicação (1)

Location

Recife, Jussara BA | Brazil

Job description

• Ter CREA/CFT;
• Experiência na área de Telecomunicações em Transmissão, Dados/Banda Larga, Energia, Climatização de Fibra Optica; 
• Necessário conhecimento em redes: DWDM, FTTx, PTN, POTN e IP e SDH;
• Necessário conhecimento em energia: Subestação, GMG, baterias, USCA, FCC e quadros;
• Necessário conhecimento em climatização: Self, Fan Coil, Split e ACJ;
• Necessário conhecimento em manutenção de fibra optica;
• Necessário conhecimento em ferramentas de gestão e ferramentas da qualidade;
• Necessário Pacote Office nível intermediário;
• Diferencial conhecimento em ferramentas de analise e processamento de dados;
• Disponibilidade para atuar em escala de plantão e viagens.
• Interagir diretamente com clientes internos, externos e prestadores de serviços na busca de melhorias da qualidade dos serviços da V.tal; 
• Controlar indicadores com realização constante de análise de desvios, diagnóstico de causas ofensoras e elaboração/acompanhamento de plano de ação; 
• Realizar reuniões com a equipe e prestadores de serviço com foco na qualidade, no estabelecimento/cumprimento das ações necessárias para melhoria constante;
• Realizar gestão junto à equipe própria de manutenção de infraestrutura no que compreende ao controle de prazos, custos, controle de material e estoque.
• Orientar colaboradores no alinhamento de informações e disseminação de metas da companhia, solicitação de férias, escalas de trabalho, controle de jornada, utilização de EPI´s, identificação de gaps e necessidades de treinamento, feedback para a equipe e demais orientações sobre a utilização dos canais de atendimento.

Job tags

Salary