DXC TECHNOLOGY / ENTERPRISE SERVICES BRASIL
Location
Belém, PA | Brazil
Job description
A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em
Suas principais atividades: • Suporte a usuários no atendimento técnico, por e-mail e portal de solicitações ou problemas de TI; • Resolução de solicitações e incidentes relacionados a rede, hardwar e Software de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); • Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos; • Habilidade para analisar e priorizar ocorrências; • Registrar e categorizar os atendimentos; • Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua. • Conhecimentos Técnicos em Windows, MacOS, IOS, • Conhecimentos Avançados em Informática (Windows, Wireless, VPN, Outlook, Office365, Microsoft Office, Internet, impressão em rede, suporte a HW de PC e notebook, conhecimento em configuração MAC OS. IOS) • Agilidade na resolução de problemas • Organização; Formação Técnica em TI e/ou ensino médio técnico completo;Job tags
Salary