TRAINEE DE PROJETOS DIGITAIS - RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES (VAGA PCD)

Location

São Paulo, SP | Brazil

Job description

Cargo: Trainee de Projetos Digitais (Vaga para PCDs)

Área: Governança e Estratégia Digital - Retenção e Fidelização de Clientes

Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?

Então a Cast Group é o lugar certo para você! 😉

Todas as nossas vagas são inclusivas 👩‍🦼✊🏿🤱🏳️‍🌈!!!

Local de Atuação: São Paulo, São Paulo/SP (capital)

Modelo de Trabalho: Híbrido

🔎 O QUE BUSCAMOS:

Profissional PCD para atuação híbrida, com Ensino Médio completo ou superior cursando, que seja interessado em atuar com atividades de Retenção e Fidelização de Clientes e que tenha experiências e habilidades em:

• Visão sistêmica de processos;
• Boa comunicação e boa redação;
• Pacote Office básico;
• Ter atuado na área de Atendimento ao Cliente será um diferencial.

💡 CONTAMOS COM VOCÊ PARA:

• Atuar com Cálculo de NPS e Taxa de Churn;
• Identificar causas de Churn;
• Mapear clientes;
• Elaborar e Enviar pesquisas de satisfação;
• Coletar e Analisar dados;
• Identificar Drivers de satisfação;
• Tratar as não conformidades (ações imediatas);
• Apoiar na Gestão e Desenvolvimento de Planos de Ação;
• Elaborar Relatórios e Comunicação de Resultados
• Monitorar Indicadores-chave;
• Dar Feedback e Recomendações para Melhorias.

📋 BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

👩🏻‍🎓 Aqui na Cast Group, temos Desenvolvimento para você! O Cast Inside é nossa plataforma está recheada de cursos on-line

👩🏻‍💳 Cartão FLASH

🚴🏼‍♀️ Gympass

🦷 Plano Odontológico

👨‍👩‍👦 Reembolso dos custos da Educação de seus filhos, medicamentos, procedimentos estéticos, óculos e lente de contato

🏠 Home Office – pague suas contas de telefone, internet e luz

📋 BENEFÍCIOS FIXOS

🍲 Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

🚘 Auxílio transporte

🚑 Plano de saúde e seguro de vida

Obs.: Essa é uma vaga para Pessoas Com Deficiência (PCDs).

E aí, topa ser um #CASTLOVER 💙?

Job tags

Salary