Analista de Suporte Office 365- Júnior (Híbrido - São Paulo SP)
Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Nosso cliente é : uma empresa de tecnologia e que oferece soluções eficientes aos nossos clientes, em que trabalham com ferramentas seguras e confiáveis
Cultura: ambiente de trabalho tranquilo e empático entre os funcionários. Para trabalhar conosco você precisa ser proativo e ser curioso.
Propósito: trazer ao cliente segurança e tranquilidade nas questões de tecnologia.
Responsabilidades da vaga:
- Atender chamados relacionados a plataforma Microsoft Office 365:
- Criação de e-mails
- Criação de regras
- Atribuição de licenças no Exchange
- Criação de pastas no SharePoint ou de equipes no Microsoft Teams
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre a plataforma Microsoft Office 365
- Analisar o portal Microsoft Office 365 de todos os clientes para melhoria contínua
- Emitir relatórios
- Acompanhar as rotinas de backup (e-mails, SharePoint, OneDrive e Servidores, etc.)
- Participar de projetos futuros de migração de e-mails e dados
- Fazer visitas presenciais nos clientes de São Paulo, quando necessário
Tipo de contrato: CLT
Modelo de trabalho: Home Office, com visitas esporádicas aos clientes quando necessário.
Local de trabalho: São Paulo
Requesitos obrigatórios:
- Formado ou cursando alguma faculdade de tecnologia
- Ser morador da Zona Leste de São Paulo
- Licenciamento Microsoft e suas diferenças (experiência)
- Rotina de relatórios dentro da plataforma Office 365
- Suporte remoto ao usuário
- Conhecimento de rede, roteadores, wi-fi
- ITIL
- SharePoint, OneDrive, Exchange Online e Microsoft Teams
- Vivência com Azure AD e Intune
Requesitos desejáveis:
- Certificações Microsoft
- Curso de ITIL
Job tags
Salary
