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Location

São Paulo, SP | Brazil

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Job description

Atividades: Tratativas do Fale Conosco, Ouvidoria, Jurídico, Midias Sociais, Unimeds e Empresas Clientes;
Tratativas de Reclamações e Solicitações de Autorização, Financeiro, Atendimento, Rede, Reversão de Cobrança, Cadastro, Análise de Cobertura e dificuldade de acesso aos site ou aplicativo;
Tratativas de Formalização de Negativas; Busca de Rede, Agendamento, interação com as unidades, Nas e Auditoria, análise administrativa, emissão de guia de autorização, acompanhamento dos
processos até a finalização, acolhimento com beneficiário, contato com prestadores e tratativas de e-mails.

Requisitos da vaga:
Necessário conhecimento das Resoluções Normativas da ANS, com experiência em atendimento de BackOffice de operadora de saúde.
Habilidade na condução de atendimentos complexos e críticos.
Superior cursando ou completo.

Modelo de trabalho:

• Híbrido - Horário de trabalho: Das 08h às 17h10h

Local: Bairro Liberdade - 8 minutos da estação Vergueiro

Benefícios

-. vale transporte
-. vale refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

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Job tags

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Salary

R$ 4.304