Location
Goiânia, GO | Brazil
Job description
Descrição da vaga
Venda de serviços de telecomunicações, como planos de celular, serviços de internet, televisão por assinatura e telefonia fixa e etc.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao Cliente :
- Receber e cumprimentar os clientes que entram na loja de telecomunicações.
- Escutar as necessidades e os requisitos dos clientes para entender suas preferências e recomendar serviços adequados.
Venda de Serviços :
- Apresentar e explicar os diferentes planos e serviços disponíveis, incluindo detalhes sobre preços, pacotes e benefícios.
- Realizar vendas diretas, ajudando os clientes a escolher o plano ou serviço mais apropriado para suas necessidades.
Negociação :
- Negociar com os clientes para fechar vendas e garantir que eles estejam satisfeitos com os serviços escolhidos.
- Oferecer promoções ou descontos, quando aplicável, para incentivar a venda.
Resolução de Dúvidas e Problemas :
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre faturas, cobertura, funcionalidades dos aparelhos, políticas de uso, entre outros.
- Resolver problemas ou questões dos clientes relacionados aos serviços de telecomunicações.
Demonstração de Produtos :
- Demonstrar como usar dispositivos, como smartphones ou tablets, e mostrar os recursos dos serviços oferecidos.
- Ajudar os clientes a configurar seus dispositivos, se necessário.
Acompanhamento Pós-Venda :
- Fornecer informações de contato e assistência pós-venda, caso os clientes enfrentem problemas ou tenham perguntas após a compra.
Metas de Vendas :
- Trabalhar para atingir metas de vendas estabelecidas pela empresa ou pela operadora de telecomunicações.
Treinamento e Atualização :
- Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e promoções da empresa e das operadoras de telecomunicações parceiras.
- Participar de treinamentos oferecidos pela empresa ou pela operadora para aprimorar as habilidades de vendas e o conhecimento do produto.
Documentação e Registro de Vendas :
- Registrar todas as vendas e interações com os clientes em sistemas de gerenciamento de clientes (CRM) ou em relatórios de vendas.
- Manter registros precisos de transações e contratos.
Cumprimento de Regulamentações :
- Garantir que todas as vendas e práticas estejam em conformidade com regulamentações e leis de telecomunicações, como políticas de privacidade e regulamentos de faturamento.
Gestão de Estoque :
- Manter um registro do estoque de dispositivos e acessórios disponíveis na loja.
- Solicitar reposições de estoque conforme necessário.
Trabalho em Equipe :
- Colaborar com colegas de trabalho e outros departamentos da loja para proporcionar um atendimento eficiente e de qualidade ao cliente.
Relacionamento com Clientes :
- Construir relacionamentos com clientes para aumentar a fidelização e as chances de recomendação da loja.
Requisitos e qualificações
Requisitos e Qualificações:
Comunicadores eficazes;
Ter um bom entendimento dos produtos e serviços que irá vender;
Ser capaz de atender às necessidades específicas dos clientes.
A satisfação do cliente e o alcance de metas de vendas são elementos-chave desse cargo.
Informações adicionais
R$ 1500,00
Vale transporte + comissão + vale refeição
Segunda a Sexta 8h as 18h
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Job tags
Salary
R$ 1.500
