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Location
Colombo, PR | Brazil
Job description
Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um (a) Especialista em Moderação de Conteúdo Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Analista de dados e Insights precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos. O que você fará: Gerenciar o conhecimento da equipe em relação à Moderação; Ajudar no treinamentode todos os membros novos e existentes da equipe; Garantir que todos osprocedimentos sejam conhecidos e seguidos por todos na equipe; Calibrar o conhecimento tanto internamente como com o cliente e parceiros globalmente. Analisar, gerir e reportar situações de alto risco; Revisar e ajudar a construir toda a verificação do conhecimento; Suporte constante da equipe em tempo real, auxiliando e trazendo respostas para cenários únicos e difíceis que possam surgir; Acompanhar tendênciase questões sociais em todo o mundo, bem como gerenciar como eles são tratados em nossos jogos. Se você: · Tem inglês e espanhol para conversação; · Experiência anterior com moderação de conteúdo; · Compreensão da comunidade de jogos; · Alto grau de inteligência emocional; · Bom gerenciamento de tempo; · Capacidade de adaptação a diferentes pontos de vista em cenários diferentes e únicos; · Ser capaz de manter acalma e a serenidade durante situações urgentes e de alto risco; · Conhecimento das diferenças culturais e linguísticas; · Trabalhador de equipecom fortes habilidades de resolução e gerenciamento de conflitos; · Não se impressiona facilmente com textos fortes ou inapropriados. · É um amante de tecnologia e inovação; · É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos; · Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído; · É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças; · Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades; · Bota a mão na massa enão escolhe trabalho; · Adora um desafio e sesente motivado a cada pequena conquista; · Valoriza a INCLUSÃO eDIVERSIDADE; · É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias; · Automotivado, sedentopor desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos; · Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua; · É excelente e possui conhecimento técnicos em ferramentas tecnológicas; · Possui forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo; · E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional. Aqui é o seu lugar! O que oferecemos: · No escritório, você encontrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído; · Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor!; · Assistência médica; · Assistência odontológica; · Seguro de vida; · Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação; · Vale-transporte;· Auxílio creche; Informações Adicionais: Local de trabalho: Curitiba Escala e Horário de trabalho: 5x2 e 44h semanais
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